سياسة السحب
توضّح هذه السياسة شروط سحب الرصيد من محفظتك في متجر TR، وأنواع السحب والرسوم ومدة التنفيذ.
1. الحد الأدنى للسحب
- الحد الأدنى لأي عملية سحب هو 10 ريال.
- يجب أن يكون رصيدك المتاح كافياً لتغطية المبلغ المطلوب.
2. أنواع السحب
- السحب العادي: رسوم 5% من المبلغ. يخضع الرصيد المشحون حديثاً لفترة تجميد قبل أن يصبح متاحاً للسحب.
- السحب الفوري: رسوم 8% من المبلغ. يتيح لك سحب رصيدك في أي وقت دون انتظار انتهاء فترة التجميد.
3. فترة التجميد
- يُجمّد الرصيد المشحون حديثاً لمدة 72 ساعة (3 أيام) قبل أن يصبح متاحاً للسحب العادي.
- يمكنك تجاوز فترة التجميد وسحب رصيدك في أي وقت عبر السحب الفوري (برسوم 8%).
4. طريقة التحويل
- يمكنك اختيار استلام المبلغ عبر محفظة إلكترونية أو حساب بنكي.
- يجب إدخال الاسم الثنائي على الأقل (مثال: محمد بن أحمد)، ويُفضّل أن يكون مطابقاً لاسم صاحب الحساب.
- تتم عمليات التحويل الفعلية خلال أوقات العمل الرسمية، حتى لو قُدّم الطلب خارجها.
5. أحكام عامة
- يحق للإدارة مراجعة أي طلب سحب، وقد تطلب توثيقاً إضافياً للتحقق من الهوية.
- الرصيد المكتسب من المكافآت غير قابل للسحب نقداً (راجع سياسة المكافآت).
- يحق للإدارة رفض أو تعليق أي طلب سحب يُشتبه في مخالفته لشروط الاستخدام.
